top of page
Teclado de jogo

Privacidade

Política de Privacidade e Cookies

Fonte de dados

O tipo e a quantidade de informação coletada varia conforme o canal utilizado pelo usuário para contatar a Ratio & Faber Consultoria Ltda.

Este documento define como nós tratamos os dados pessoais de nossos clientes, colaboradores, fornecedores e parceiros e toda nossa conformidade com as leis e regulamentações vigentes.  Além disso, esta Política de Privacidade também estabelece quais informações são coletadas de nossos usuários e ao tratamento das informações geradas no acesso ao nosso website.

  • Website: informações fornecidas nos formulários de captura;

  • Navegação: "cookies" coletados por meio do navegador;​

  • Redes sociais: a partir de interações do usuário como nossa empresa no Instagram, Facebook, LinkedIN e Whatsapp;

  • Landing pages: informações fornecidas para download de materiais informativos como ebooks, artigos etc;

  • Prospecções comerciais: informações obtidas a partir de visitas, feiras e eventos.

Dados solicitados

Diferentes tipos de dados podem ser solicitados como, por exemplo: nome, telefone, e-mail corporativo, celular, cargo, nome empresa, segmento, cnpj, faturamento mensal, quantidade de funcionários e "cookies".  Contudo, outras informações poderão ser compartilhadas conosco conforme o desejo e voluntariedade da fonte.  A seguir: detalhamos a finalidade de cada dado coletado:

  • Website: informações fornecidas nos formulários de captura;

  • Navegação: "cookies" coletados por meio do navegador;​

  • Redes sociais: a partir de interações do usuário como nossa empresa no Instagram, Facebook, LinkedIN e Whatsapp;

  • Landing pages: informações fornecidas para download de materiais informativos como ebooks, artigos etc;

  • Prospecções comerciais: informações obtidas a partir de visitas, feiras e eventos.

Cabe destacar que seja qual for o canal utilizado para nos contatar - Redes Sociais ou Website - sempre zelaremos pela sua privacidade e segurança no arquivamento e tratamento desses dados, restritos à nossa empresa e a pessoas específicas.

Direitos dos usuários

Consideramos "usuários" aquelas pessoas que, através de nossos canais, forneceram dados pessoais e de sua empresa.  E dentro desse cenário, destacamos que, a qualquer momento, esse usuário pode optar por não divulgar esses dados, contudo, pode ser que alguns desses dados sejam necessários para se obter acesso a algum conteúdo que oferecemos. Além disso, esse "usuário" sempre terá direitos sobre a privacidade e proteção de seus dados.​

Dessa forma, resumimos abaixo, com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), os direitos desse "usuário":

  • Direito de acesso;

  • Direito de retificação;

  • Direito de solicitar o bloqueio ou eliminação;

  • Direito de restringir o processamento;

  • Direito à revisão de decisão automatizada;

  • Direito de oposição a um tratamento;

  • Direito à explicação da lógica utilizada na coleta de dados;

  • Direito de retirar o seu consentimento.

Aproveitamos para lhe trazer uma breve explicação sobre alguns desses direitos:

  • Direito de acesso: permite que o usuário possa requerer cópia dos seus dados pessoais que possuímos;

  • Direito de retificação: permite que o usuário possa nos requerer o ajuste ou correção de algum de seu dado pessoal, caso esteja incorreto ou impreciso.  Contudo, promoveremos uma checagem para validarmos essas alterações;

  • Direito de exclusão: permite ao usuário solicitar a exclusão de suas informações de nossa base de dados;

  • Direito de solicitar o bloqueio ou eliminação: permite que o usuário nos solicite o processamento de seus dados nas seguintes situações: (i) se o usuário se opor ao uso de seus dados. Mas realizaremos prévia análise para verificar se termos motivos legítimos para usá-los; (ii) se o usuário quiser que realizemos ajustes, correções, nos dados; (iii) se o usuário precisar que seus dados sejam mantidos em nossa base de dados, mesmo não nos sendo mais úteis, conforme necessidade para se defender ou exercer um direito em ações legais;

  • Direito de restringir o processamento: permite ao usuário nos solicitar o processamento de seus dados.

  • Direito à revisão de decisão automatizada: o usuário tem o direito de pedir a revisão de uma decisão tomada, unicamente, com base no processamento e análise automatizada.

Para garantirmos esses direitos, poderá ser necessário requisitarmos informações complementares como, por exemplo, para comprovarmos a sua identidade. Dessa forma, garantimos que somente o próprio usuário terá acesso aos seus dados pessoais e que eles não sejam divulgados a qualquer outra pessoa.

Desde já, mantemos abertos todos os nossos canais caso haja alguma dúvida, sugestão ou reclamação sobre o tema em questão.

Mudanças na Política de Privacidade

Uma vez que estamos sempre voltados ao aprimoramento de nossos serviços e à plena satisfação de nossos clientes e usuários, podem ocorrer mudanças em nossa Política de Privacidade sem prévio aviso.  Dessa forma, recomendamos que você visite essa página com alguma frequência.

bottom of page